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北京怀柔区职场演讲口才培训学校

机构: 时间:2021-10-22 13:15:02

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俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白

说话,有一个很重要的原则,语境切合原则,就是我们所说的话要和当时的语境、聊天的氛围等融合在一起,成为一个整体。您平时积累的说不出来,有可能是受语境的制约。在这个时候,您要学会转移和牵引话题,把焦点转移到您想表达的内容上。但这个转移一定要自然,不能生硬,否则会显得无礼。

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一种说的方式:“你真的很胖,需要**”;另一种说的方式:“你从前您一定是个很苗条的人”

换一种说法:“没关系,以后注意,你能自己倒水,说明你在成长,我们很高兴

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